Что такое user journey и онлайн опыт пользователя
Что такое user journey и онлайн опыт пользователя User journey является собой ряд действий, которые совершает посетитель при контакте с порталом, софтом или онлайн-сервисом. Виртуальный впечатление пользователя охватывает все впечатления, эмоции и исходы, обретённые во время этого маршрута. Организации исследуют каждый этап клиентов, чтобы выяснить, где возникают препятствия и как dragon money улучшить восприятие сервиса. […]
